Tendance 1 : Retraite sociale (« Social Retreat »)
Les individus aspirent à moins de réseaux sociaux pour retrouver davantage d’authenticité dans les interactions sociales.
Les petites communautés en ligne davantage ciblées que les grands réseaux se développent et peuvent constituer un levier intéressant pour ces personnes et un enjeu pour les entreprises. D’après Garden Media, ce type de plateforme représente « un puissant outil pour conduire 80% des ventes des membres d’un programme de fidélité qui sont profondément engagés ».